服務顧問

1、接待來店維修保養的客戶，按照業務流程和工作標準在整個服務過程中為顧客提供一對一的優質服務；

2、接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，向客戶說明任務訂單類型、范圍和預算價格；

3、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息。

4、進行最終修理質量檢查，交接車輛；

5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨；

6、向顧客介紹銷售服務的服務能力和服務項目；

7、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，年齡20—30周歲；

2、性別不限，男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質佳；

3、持駕照，并熟練駕駛；

4、具有親和力，較強的協調能力、優秀的溝通技巧和良好的服務意識；

5、有汽車行業相關經驗優先。